民生无小事，枝叶总关情。在西夏区，不少社区问需于民，将居民烦心的“关键小事”，办成暖人心田的实事。

　　管道通了心也畅了

　　“我们社区所辖的玫瑰园小区是典型的老旧小区，部分单元楼的下水管道因年久失修、管径过小、油污淤积等原因，近年来频繁发生堵塞、返水现象，不仅严重影响居民日常生活，也存在卫生安全隐患。”西夏区朔方路街道玫瑰园社区党委书记郭红梅介绍，为了让居民告别“堵心事”，社区将下水管道改造工程列入“为民办实事”项目，并于7月中旬启动改造。

　　如何把“为民办实事”做到居民心坎上？玫瑰园社区决定让居民来做“设计师”。7月15日，玫瑰园社区组织开展了一场民主协商会，通过“实地走访+座谈讨论”的形式，邀请党员代表、居民代表、业委会、施工方等共同参与，为老旧小区下水管道改造出谋划策。大家围绕施工时间、材料选择、费用分摊、后续维护等关键问题进行了深入讨论。会议结束后，郭红梅又带领参会人员走进小区内几户下水管道问题突出的居民家中，让大家对改造的必要性有了更直观的认识。

　　“更换下水管道听起来很简单，但实施起来并非易事。”郭红梅介绍，在推进下水管道改造过程中，面临涉及居民多、意见协调难、费用如何分摊等问题。为了让居民最大程度达成共识，社区工作人员开展了长达1个月的居民征求意见工作，方案制定后，玫瑰园社区及时向居民公布，并根据居民意见，反复修改施工方案以及费用分摊原则。为了在保证工程质量的前提下，尽可能地减轻居民经济负担，玫瑰园社区联系了4家施工方现场勘查，并对其报价进行比价。同时在改造过程中，社区工作人员、网格员每天都到施工现场实地查看，及时协调解决施工中遇到的临时占地、噪声扰民等问题，确保工程在最短时间内安全、文明、高效完成。

　　据了解，此次改造中玫瑰园小区3号楼1单元东侧4户下水管道已改造完毕，接下来施工方将继续对该小区问题下水管道进行施工改造。“社区真是给我们办了件大实事！水流通畅了，心里也舒畅了！”困扰多年的“心病”被根除，居民孙淑霞高兴地说。

　　“本次下水管道改造工程的顺利实施，是玫瑰园社区用心用情用力解决群众急难愁盼的生动实践。不仅有效改善了居民的居住条件，消除了安全隐患，更增强了社区居民的获得感、幸福感和安全感，提升了社区的凝聚力。”郭红梅介绍，下一步，玫瑰园社区将持续关注居民身边的“关键小事”，主动作为、靠前服务，努力为居民营造更加和谐的居住环境。

　　“好事清单”问需于民

　　“回望过去的工作，发现我们偶尔也有‘自说自话’的时候：想为老人添份便利，却没弄清楚他们需要的是日间照料服务还是健身器材；想优化环境，又在‘增绿’与‘拓车位’上与居民期待错位。这些经历让我们深刻认识到为民服务必须倾听居民心声，不能‘想当然’。”西夏区贺兰山西路街道南梁社区居委会主任薛宗妮说。

　　薛宗妮介绍，为了克服这种“想当然”，今年南梁社区创新推出“多元征集制”：通过党员上门走访、组织党员代表与居民代表填写意向征集表等方式，广泛收集居民的意见建议，再经居民民主投票层层筛选，最终确定“好事清单”，根据清单申报相关项目库，全力推动民生项目落地生根。据了解，南梁社区今年共走访180户家庭、发放367份调查问卷，最终确定了“南梁记忆·文明新风”文化长廊、杞旺小区（一区）地面硬化工程、充电桩集中安装项目，成功申请了2025年第一批为民服务和发展专项资金项目。

　　社区居民王巨达对这份“好事清单”颇为认可，在他看来，这份清单里的项目实实在在解决了居民生活中的堵点难点。比如，小区地面硬化工程让坑洼路面变平整，居民散步、孩童嬉戏时多了份安心，推婴儿车、搬重物也不用再“绕着走”；充电桩集中安装，则彻底破解了电动车“飞线充电”的安全隐患，居民下楼就能便捷充电，既守护了家园安全，又让绿色出行更省心。

　　“为切实解决居民急难愁盼，南梁社区在贺兰山西路街道党工委的支持下，还成功申请多项民生项目，包含4.28公里农村公路路况提升项目、农一队水冲式厕所建设项目等，这些凝聚着大家智慧的项目，已于7月开工，预计9月底全面完工。”薛宗妮说。

　　秋凉抵不过“心头甜”

　　秋凉渐近，但西夏区怀远路街道农牧场社区居民的心里却甜意融融。

　　8月6日，西夏区十八小门前林带土路硬化项目施工完毕。

　　“以后下雨天再也不用担心雨水顺着墙根流了。”8月18日，在居民的认可声中，农牧场社区对52栋老旧居民楼正式启动雨落管更换工程。

　　8月19日，困扰农牧场社区自建区居民的树木过度生长问题得到了有效解决。自建区现居住着377户居民，当年，居民为美化环境在巷道内栽种的树苗已长成大树，部分树根深入地基影响房屋安全，而有些树枝搭在瓦片上，不仅损坏屋顶，大风天气时还存在安全隐患。为了解决这些“闹心树”，农牧场社区“吹哨”，怀远路街道及西夏区自然资源局积极回应，在实地勘察、入户走访的基础上，对巷道内118棵根系侵入地基、繁枝威胁房顶安全的树木进行了集中修理。

　　也是在同一天，农牧场社区篮球场翻建、健身器材及乒乓球台铺装工程逐项铺开。项目完工后，农牧场社区居民将拥有1200多平方米的全民运动健身场地。

　　“好消息不能断。”农牧场社区党委书记李彩娣告诉记者，该社区目前正在紧锣密鼓地谋划着下一批“为民办实事”项目。（记者 李阳阳）